इंडिगो पर कैंसलेशन की गड़बड़ी के कारण बड़ी कार्रवाई, 5% फ्लाइट्स का नुकसान

चिरौरी न्यूज

नई दिल्ली: सिविल एविएशन मिनिस्टर के राम मोहन नायडू ने कहा कि देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के बड़े ऑपरेशनल मेल्टडाउन के बाद केंद्र इंडिगो के विंटर फ्लाइट शेड्यूल में कटौती करेगा और उन स्लॉट को दूसरी एयरलाइन को रीएलोकेट करेगा। मंगलवार को, मिनिस्ट्री ऑफ़ सिविल एविएशन (MoCA) देश भर में यात्रियों के फंसे होने की वजह से बड़े पैमाने पर हुई दिक्कतों के बाद सभी एयरलाइन ऑपरेटर्स के टॉप अधिकारियों के साथ एक रिव्यू मीटिंग करेगा।

सूत्रों ने कहा कि रिव्यू मीटिंग इस बात पर फोकस करेगी कि हाल ही में इंडिगो के ऑपरेशनल दिक्कतों जैसा संकट दोबारा न हो।

दिक्कतों पर अपने लेटेस्ट अपडेट में, एयरलाइन ने सोमवार रात कहा कि उसने 15 दिसंबर तक कैंसलेशन के लिए 827 करोड़ रुपये रिफंड किए हैं और अपने पूरे नेटवर्क पर 90 परसेंट ऑन-टाइम परफॉर्मेंस की भी रिपोर्ट दी है। उसने कहा कि दिन में 450 से ज़्यादा कैंसलेशन के बावजूद उसने 1,800 से ज़्यादा फ्लाइट्स ऑपरेट कीं।

मंगलवार सुबह तक, लखनऊ आने-जाने वाली इंडिगो की 26 फ़्लाइट कैंसिल कर दी गईं, जबकि बेंगलुरु में 121, चेन्नई में 81, हैदराबाद में 58 और अहमदाबाद में 16 फ़्लाइट कैंसिल कर दी गईं।

सोमवार शाम को दूरदर्शन से बात करते हुए, एविएशन मिनिस्टर ने कहा कि केंद्र इंडिगो के विंटर फ़्लाइट शेड्यूल में कटौती करेगा और उन स्लॉट को दूसरी एयरलाइन को फिर से देगा। उन्होंने यह भी कहा कि फंसे हुए 9,000 पैसेंजर बैग में से 6,000 डिलीवर कर दिए गए हैं, और बाकी मंगलवार सुबह तक यात्रियों तक पहुँचने की उम्मीद है।

X पर एक पोस्ट में, राम मोहन नायडू ने कहा कि उन्होंने कहा कि स्थिति का आकलन करने के लिए सोमवार रात एक हाई-लेवल रिव्यू मीटिंग हुई थी, और सीनियर अधिकारियों को एयरलाइन ऑपरेशन और पैसेंजर सर्विस की जाँच करने के लिए एयरपोर्ट पर जाने का निर्देश दिया गया है। “यात्रियों द्वारा बताई गई कमियों सहित, पहचानी गई किसी भी कमी को तुरंत ठीक किया जाना है।”

सूत्रों के अनुसार, आज राजीव भवन में MoCA की मीटिंग में इंडिगो के ऑपरेशन का रिव्यू किया जाएगा, जिसमें पैसेंजर लोड, कस्टमर केयर और रिफ़ंड प्रोसेस शामिल हैं। चर्चा में यह भी शामिल होगा कि एयरलाइन अपने ऑपरेशन को पूरी तरह से कैसे बहाल करने की योजना बना रही है। हवाई किराए की लिमिट लागू करने के अपडेट पर बात होने की उम्मीद है, और दूसरे एयरलाइन ऑपरेटरों की तरफ से उठाई गई किसी भी चिंता पर सेशन के दौरान ध्यान दिया जाएगा।

सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने हालात पर नज़र रखने के लिए अलग-अलग एयरपोर्ट पर 10 अधिकारियों को तैनात किया है। वे यात्रियों की मदद के लिए उठाए जा रहे कदमों पर नज़र रखने के लिए अगले 2-3 दिनों तक वहीं रहेंगे।