हर भारतीय नर्स के लिए विदेशों में सफलता पाने के लिए जरूरी सॉफ़्ट स्किल्स

चिरौरी न्यूज

नई दिल्ली: दुनिया के विभिन्न हिस्सों में स्वास्थ्यकर्मी की भारी कमी के बीच भारतीय नर्सें इस कमी को पूरा करने के लिए एक महत्वपूर्ण समाधान के रूप में उभर रही हैं। विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) का अनुमान है कि वैश्विक स्तर पर लगभग 5.9 मिलियन नर्सों की कमी है, जिसमें उत्तर अमेरिका, यूरोप और मध्य-पूर्व के कुछ हिस्सों में सबसे अधिक कमी है। अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया जैसे देशों में हर साल हजारों पदों के लिए अवसर खुल रहे हैं, और इस मांग का एक बड़ा हिस्सा अंतर्राष्ट्रीय भर्ती के माध्यम से पूरा किया जा रहा है।

भारत, जो नर्सिंग ग्रेजुएट्स का एक प्रमुख उत्पादक है, इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए विशेष रूप से सक्षम है। हर साल 3 लाख से अधिक नर्सें देश में योग्य होती हैं, फिर भी विशेषज्ञों का कहना है कि सभी नर्सें वैश्विक स्वास्थ्य प्रणालियों में तुरंत रोजगार योग्य नहीं हैं। चुनौती केवल तकनीकी प्रशिक्षण में नहीं, बल्कि सॉफ़्ट स्किल्स और सांस्कृतिक अनुकूलता को विदेशों में काम करने के लिए तैयार करने में भी है। भर्तीकर्ता और नियोक्ता दोनों का यह कहना है कि जबकि भारतीय नर्सों को उनके चिकित्सीय ज्ञान और कार्य नैतिकता के लिए व्यापक रूप से सम्मानित किया जाता है, उनकी सफलता विदेशों में उनके संचार कौशल, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, और बहुसांस्कृतिक वातावरण को समाहित करने की क्षमता पर निर्भर करती है।

इसी प्रकार की संस्थाएँ जैसे कि Global Nurse Force (GNF) इस खाई को पाटने के लिए संरचित कार्यक्रमों के माध्यम से काम कर रही हैं, जो कक्षा में सीखने और आधुनिक अंतर्राष्ट्रीय अस्पतालों की वास्तविकताओं के बीच अंतर को कम करती हैं। GNF के सीईओ, ललित पट्टनायक का मानना है कि भविष्य तकनीकी-सक्षम प्लेटफार्मों में है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित होंगे, और जो भारतीय नर्सों को अंतर्राष्ट्रीय मान्यता दिलाने में मदद करेंगे और उन्हें पुरस्कृत करियर बनाने में सहायक होंगे। पट्टनायक कहते हैं, “यहाँ एक विशेष प्रकार की क्षमताएँ हैं जो अनिवार्य हैं। इनमें सबसे महत्वपूर्ण है तकनीकी कौशल, विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (EMR) में दक्षता। इसके अलावा, चिकित्सीय सटीकता, विशेष रूप से जटिल औषधि गणना में, अत्यधिक महत्वपूर्ण है। तकनीकी विशेषज्ञता के अलावा, हमें उन्नत भाषा कौशल, सहानुभूतिपूर्ण रोगी देखभाल, और उच्च दबाव वाले वातावरण में तनाव प्रबंधन की तकनीकों पर ध्यान केंद्रित करना होगा।”

उनकी टिप्पणियाँ एक व्यापक वास्तविकता को परिलक्षित करती हैं। वे भारतीय नर्सें जो यूके, यूएस, या खाड़ी देशों में कार्य करने के लिए जाती हैं, अक्सर उन समस्याओं का सामना नहीं करतीं जो चिकित्सीय अभ्यास से संबंधित हैं, बल्कि रोगियों और सहयोगियों से संचार में समस्या आती है। अंतर्राष्ट्रीय कार्यस्थल संस्कृतियों के साथ तालमेल बैठाना, विभिन्न रोगी अपेक्षाओं को समझना, और तकनीकी रूप से उन्नत अस्पतालों में गंभीर देखभाल का दबाव झेलना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। विशेषज्ञों का कहना है कि सॉफ़्ट स्किल्स वही पुल हैं, जो सक्षम को आत्मविश्वास में बदलते हैं, और यही कारण है कि वे वैश्विक मंच पर सफलता में अहम भूमिका निभाती हैं।

GNF के मुख्य व्यवसाय अधिकारी, परमानंद सेन्ट्रा का कहना है कि संगठन का मिशन सिर्फ विदेशी अवसरों को पैदा करना नहीं है, बल्कि वैश्विक मानकों से मेल खाते प्रशिक्षण की गुणवत्ता को मानकीकरण करना है। “हमारा लक्ष्य सिर्फ अवसर उत्पन्न करना नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करना है कि प्रशिक्षण की गुणवत्ता वैश्विक मानकों से मेल खाती है,” सेन्ट्रा कहते हैं। “यह सहयोग यह सुनिश्चित करता है कि एक भारतीय नर्स दुनिया में कहीं भी विश्वास और क्षमता का प्रतीक बने, जो भारत को वैश्विक कौशल केंद्र बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।”

मांग के आँकड़े स्पष्ट रूप से इस आवश्यकतारहित स्थिति को रेखांकित करते हैं। यूनाइटेड किंगडम की नेशनल हेल्थ सर्विस (NHS) पहले ही 50,000 से अधिक नर्सों की कमी की चेतावनी दे चुकी है, जबकि यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स 2030 तक हर साल लगभग 200,000 नई नर्स की नियुक्ति की संभावना जताता है। मध्य-पूर्व में, सऊदी अरब, कतर, और यूएई जैसे देशों में स्वास्थ्य सुविधाओं का विस्तार हुआ है, जिसके कारण विदेशी प्रशिक्षित कर्मचारियों की मांग बनी हुई है। इस पृष्ठभूमि में, भारत की बढ़ती युवा, शिक्षित नर्सों की सूची एक विशाल अवसर प्रदान करती है। लेकिन मात्रा को गुणवत्ता से मेल खाना चाहिए।

इस चुनौती को पूरा करने के लिए GNF और इसी तरह की संस्थाएँ ऐसे लक्षित कार्यक्रमों को पेश कर रही हैं, जो तकनीकी उन्नयन के साथ-साथ भाषा प्रशिक्षण, कार्यस्थल शिष्टाचार, और तनाव सहन क्षमता को भी जोड़ती हैं। डिजिटल स्वास्थ्य प्रणालियों के तेज़ी से बदलते पारिस्थितिकी तंत्र में भारतीय नर्सों के अनुकूल होने के लिए, EMR प्रणालियों जैसे क्षेत्रों में तकनीकी कौशल को प्रशिक्षित करने के लिए प्रौद्योगिकी का समावेश सुनिश्चित किया जाता है। सॉफ़्ट स्किल्स विकास, जैसे सहानुभूतिपूर्ण संचार और सांस्कृतिक संवेदनशीलता, को अब उतना ही गंभीरता से लिया जा रहा है जितना कि चिकित्सीय प्रशिक्षण।

पट्टनायक का कहना है कि आगे का रास्ता यह है कि भारत में ही नर्सिंग शिक्षा को पुनः कल्पना की जाए। यदि संचार प्रशिक्षण, सांस्कृतिक जागरूकता, और तनाव प्रबंधन तकनीकों को पाठ्यक्रम में शामिल किया जाए, तो देश ऐसी नर्सों को तैयार कर सकता है जो सिर्फ योग्य न हों, बल्कि पहले दिन से वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धी हों। “हम वैश्विक स्वास्थ्य देखभाल के भविष्य के नेताओं को तैयार कर रहे हैं,” वे कहते हैं। “सही संयोजन में चिकित्सीय सटीकता, तकनीकी दक्षता, और मानव सहानुभूति के साथ, भारतीय नर्स दुनिया भर में मानक स्थापित कर सकती हैं।”

सेंटरा इस दृष्टिकोण को और मजबूती से दोहराते हुए कहते हैं कि हर सफल नियुक्ति न केवल एक व्यक्तिगत नर्स का जीवन बदलती है, बल्कि भारत की विश्वसनीयता को भी बढ़ाती है। “जब हर भारतीय नर्स विदेश में न केवल सक्षम होती है, बल्कि सहानुभूति से भरी होती है, तो यह न केवल उनके करियर को विकसित करता है, बल्कि भारत की प्रतिष्ठा को भी बढ़ाता है, जो विश्व के कौशल केंद्र के रूप में स्थिर होती है।”

लगभग छह मिलियन पदों की वैश्विक कमी और भारत में युवा, महत्वाकांक्षी प्रतिभाओं का अधिशेष होने के साथ, भारत के पास वैश्विक नर्सिंग में निर्विवाद नेता बनने का मौका है। लेकिन विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि यदि संरचित कौशल विकास में निवेश नहीं किया गया, खासकर सॉफ़्ट स्किल्स में, तो यह अवसर प्रतिस्पर्धी देशों के हाथों में चला जाएगा। भारत के लिए यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा है: आज इस अंतर को भरना न केवल नर्सों के भविष्य को बदल सकता है, बल्कि कल के वैश्विक स्वास्थ्य देखभाल में भारत की स्थिति को सुदृढ़ कर सकता है।