मई महीने में केंद्रीय मंत्रालयों और विभागों द्वारा कुल 1,24,101 शिकायतों का निवारण
चिरौरी न्यूज
नई दिल्ली: सरकार के अनुसार, मई महीने में केंद्रीय मंत्रालयों और विभागों द्वारा कुल 1,24,101 शिकायतों का निवारण किया गया और लगातार 35वें महीने केंद्रीय सचिवालय में 1 लाख से अधिक मामलों का निपटारा किया गया।
प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के अनुसार, 1 से 31 मई तक केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों में शिकायतों के निपटारे में औसत समय 16 दिन था। मई के लिए केंद्रीयकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) की मासिक रिपोर्ट में लोक शिकायतों के प्रकार और श्रेणियों और निपटान की प्रकृति का विस्तृत विश्लेषण दिया गया है। रिपोर्ट में मई में सीपीजीआरएएमएस पोर्टल के माध्यम से पंजीकृत नए उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा दिया गया है।
मई महीने में कुल 60,499 नए उपयोगकर्ता पंजीकृत हुए, जिनमें सबसे अधिक पंजीकरण उत्तर प्रदेश (10,043 पंजीकरण) से हुए। कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के अनुसार, मई 2025 के महीने में फीडबैक कॉल सेंटर ने 65,601 फीडबैक एकत्र किए, जिसमें केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों के लिए 38,968 फीडबैक एकत्र किए गए।
